电话、来信或在线工单，找对人，问题就解决一半

换手机或换了浏览器重新登录后，关注的球队、收藏页面和排名记录跟着账号走。如果打开还是旧数据，先退出再登一次，多数情况当场恢复。

1. 在会员中心重新登录，等页面同步完成再刷新一次。
2. 打开赛事日历，确认关注的球队和收藏页面是否已经回填。
3. 仍有缺失，发邮件到客服邮箱，写明设备型号、系统版本和登录方式。

标准版面向完整赛程与深度数据，轻量版面向快速查询和低带宽场景。查询与打开两个入口在苹果版服务页固定可见，不用来回翻菜单。

1. 先看两个版本在页面结构、入口位置和标签密度上的对照。
2. 用查询入口按球队、联赛或日期检索；打开入口直达会员中心、赛事日历和 V3 专区。
3. 急着确认入口在哪，直接拨服务电话，比写信快。

赛事日历每日更新约 240 场赛程，支持未来 30 天横向浏览。发现某场比赛没挂上、V3 专区的标签对不上球队，把联赛、日期和标签名说清楚，改起来最快。

1. 记下联赛名称、比赛日期、球队名和你看到的标签。
2. 附一张截图，圈出对不上的位置。
3. 邮件主题写“赛事纠错”，正文一句话说清期望的正确结果。

场馆、赛事运营机构想合作内容，或者要反馈资料里的写法有误，都发到客服邮箱。工作日内会有对口的同事接着往下谈。

1. 邮件主题写“合作咨询”或“内容纠错”，方便分派。
2. 合作请附机构名称、所在城市和想做方向；纠错请给出页面路径与需要更正的说法。
3. 需要现场对接的，留下可联络的时间段。